En MascoHotel trabajamos para que tu pedido llegue de forma rápida, segura y en las mejores condiciones.


1. Métodos de envío

Realizamos nuestros envíos mediante operadores logísticos y servicios de correo disponibles dentro de Argentina, incluyendo Correo Argentino y otras empresas de transporte según disponibilidad y zona de entrega.


2. Tiempos de entrega

El tiempo estimado de entrega es de aproximadamente 3 a 9 días hábiles, aunque puede variar dependiendo de:

  • la ubicación del destinatario,
  • disponibilidad del producto,
  • volumen de pedidos,
  • y tiempos del servicio de correo.

Los plazos indicados son estimados y no garantizados.


3. Costos de envío

El costo de envío se calcula automáticamente al momento de finalizar la compra y puede variar según:

  • el producto,
  • cantidad de artículos,
  • tamaño del paquete,
  • y ubicación del envío.

En algunos casos, la tienda podrá ofrecer promociones con envío gratuito.


4. Cobertura

Realizamos envíos a todo el territorio argentino.

Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente:

  • nombre,
  • dirección,
  • código postal,
  • teléfono,
  • y demás datos necesarios para la entrega.

MascoHotel no se responsabiliza por retrasos, pérdidas o inconvenientes ocasionados por datos incorrectos proporcionados por el comprador.


5. Seguimiento del pedido

Una vez despachado el pedido, el cliente podrá recibir un número de seguimiento para consultar el estado del envío.

Los tiempos de actualización del seguimiento dependen exclusivamente de la empresa de transporte.


6. Retrasos y problemas logísticos

En situaciones excepcionales pueden producirse demoras por causas ajenas a MascoHotel, como por ejemplo:

  • alta demanda logística,
  • demoras del correo,
  • problemas climáticos,
  • feriados,
  • cortes de ruta,
  • o inconvenientes operativos.

En caso de cualquier problema con el envío, podés comunicarte con nosotros y haremos lo posible para ayudarte a resolverlo.


7. Pedidos no entregados

Si un pedido no puede ser entregado por:

  • ausencia reiterada,
  • dirección incorrecta,
  • o falta de retiro en sucursal,

el paquete podrá regresar a origen.

En esos casos, el cliente podrá tener que abonar un nuevo costo de envío para reenviar el pedido.


8. Contacto

 

Si tenés dudas sobre tu envío o necesitás ayuda con tu pedido, podés comunicarte con nosotros mediante nuestros canales oficiales publicados en la tienda o redes sociales.